Reklamacije i zamjene

Cijenimo Vaše povjerenje i trudimo se osigurati da budete potpuno zadovoljni svakom kupnjom. Ako ipak proizvod ne ispunjava Vaša očekivanja, nudimo Vam mogućnost zamjene u skladu s našim uvjetima.

Uvjeti za zamjenu

• Zamjena je moguća isključivo u roku od 48 sati od primitka proizvoda. Na dan primitka proizvoda potrebno je kontaktirati nas kako bismo zamjenu realizirali idući radni dan.
• Povrat novca nije moguć, no osiguravamo praktične opcije zamjene koje će Vam omogućiti da pronađete proizvod koji bolje odgovara Vašim željama.

Za pokretanje procesa zamjene, kontaktirajte nas putem jednog od sljedećih kanala:

• Web stranica: Popunite formu na stranici pod sekcijom Kontakt.
• Instagram: Pošaljite poruku na naš profil @mooi_conceptstore_.
• Facebook: Obratite nam se putem naše Facebook stranice MOOi Concept Store.
• E-mail: Pišite nam na [email protected].
• WhatsApp ili Viber: Kontaktirajte nas na broj +387 63 526 254.

Naš tim stoji Vam na raspolaganju za sva dodatna pitanja i podršku tijekom procesa zamjene.

Napomena:

Zamjenu proizvoda obavljamo uz poštivanje navedenih uvjeta i u skladu s našom politikom poslovanja