Reklamacije i zamjene

Cijenimo Vaše povjerenje i trudimo se osigurati da budete potpuno zadovoljni svakom kupnjom. Ako ipak proizvod ne ispunjava Vaša očekivanja, nudimo Vam mogućnost zamjene u skladu s našim uvjetima.

Uvjeti za zamjenu

• Zamjena je moguća isključivo u roku od 48 sati od primitka proizvoda. Na dan primitka proizvoda potrebno je kontaktirati nas kako bismo zamjenu realizirali idući radni dan.
• Povrat novca nije moguć, no osiguravamo praktične opcije zamjene koje će Vam omogućiti da pronađete proizvod koji bolje odgovara Vašim željama.
• Kupac snosi troškove zamjene u visini jedne poštarine. 

Za pokretanje procesa zamjene, kontaktirajte nas putem jednog od sljedećih kanala:

• Web stranica: Popunite formu na stranici pod sekcijom Kontakt.
• Instagram: Pošaljite poruku na naš profil @mooi_conceptstore_.
• Facebook: Obratite nam se putem naše Facebook stranice MOOi Concept Store.
• E-mail: Pišite nam na [email protected].
• WhatsApp ili Viber: Kontaktirajte nas na broj +387 63 526 254.

Naš tim stoji Vam na raspolaganju za sva dodatna pitanja i podršku tijekom procesa zamjene.

Napomena:

Zamjenu proizvoda obavljamo uz poštivanje navedenih uvjeta i u skladu s našom politikom poslovanja